主动提供上门服务、党员代办队为群众跑腿!榄核镇政务中心打造“新政务、心服务”党建品牌
2020-05-11 22:47:46


南沙区榄核镇政务服务中心突出职能特色,发挥党建引领,打造“新政务、心服务”党建品牌,利用新政务平台与党员带头跑腿的服务模式,提升政务服务水平和效率,构建“新型”政务服务体系。


街坊办事“最多跑一次”


榄核镇政务中心打造和完善线上平台,广泛推行“网上办”“掌上办”“就近办”“预约办”,拓宽群众办事渠道,利用广东政务服务网、小程序和APP进行办事预约和网上办理,据统计当前线上可办理事项达75%。针对网办业务,中心配套有免费邮政业务,群众网上申请后,等待邮政业务员上门取件,审批完成后直接寄回家中,无需到政务大厅办理业务。




此外,中心积极推进综合窗口改革,变“多窗审批”为“一窗审批”,设有综合窗口4个, 74项业务统一“无差别受理”,让群众办事“最多跑一次”甚至“不用跑”。


党员带头跑腿代办


榄核镇政务中心发挥党员先锋模范作用,引导党员干部在各项工作中,勇于担当、敢于创新、为民办事,主动拓宽办事便捷通道,用党员跑、数据跑代替群众跑,促进政务服务提速增效。




在涉及到企业临时场地使用证明、地税代缴征税扣费协议业务时,镇政务服务中心安排党员专人跟进,代办此类业务,同时与中心后台审批人员相配合,提升办事效率。


此外,镇政务服务中心还成立一支“红色代办队”,为残疾人、65周岁以上人群、军人等群体开辟绿色通道,组织党员进行接待,优先办理或代办业务,转变服务理念,切实提升服务质量与服务速度。