12月18日中午

黄阁镇社工站驻凤凰社区的陈社工

收到了这样一则求助信息

原来，凤凰社区内一名家长前往市区参加考试，安排了两个孩子到托管中心托管1天，但由于等待一段时间后托管中心仍未开门，8岁的哥哥便带着5岁的妹妹回到家中，不肯再返回托管中心。由于家中无其他人，这位家长情急之下便联系到社工，希望有人能帮忙到家里看一下孩子的情况。

记者了解到，这位家长是位单亲妈妈，其中一个孩子还患有自闭症，她需要独自一人照顾兄妹二人的起居生活、康复治疗及上下学接送等，同时还要兼顾工作事宜，因此时间非常紧张。

考虑到两个孩子独自在家，存在较大的安全隐患，陈社工立马联系了凤凰守望志愿队，并与黄阁镇社工站及凤凰居委会取得联系。

经过沟通后，黄阁镇社工站与凤凰居委会决定：社工站与凤凰居委会分别通过自己的渠道发布“微心愿”，招募志愿者协助照看两个孩子；居委会发动两个孩子所在区域的网格党支部党员承接相关服务；在社工和志愿者到位前，由凤凰社区的工作人员先行到两个孩子家中，确保孩子们的安全。

经过多方的协调和爱心接力，两个孩子在社工、凤凰社区工作人员、党员志愿者的陪伴下度过了一个开心的下午，孩子的妈妈也安心地进行了考试。